用友暢捷通代理商每年需向總部交納保證金，客戶在打電話找不到服務(wù)商時或沒有及時處理問題可以撥打總部電話，總部會在第一時間通知代理商及時處理相關(guān)問題，如代理商責任導致客戶問題得不到處理總部扣相應(yīng)保證金。總部會定期給代理商做技術(shù)培訓和監(jiān)管。 非代理商與總部沒有任何關(guān)系，他們所賣的軟件是從外省或其他竄貨。當你的軟件出現(xiàn)任何問題時需技術(shù)支持，總部沒有任何權(quán)限監(jiān)管非代理商，你的所有問題非代理商也沒有任何權(quán)限直接提交給總部處理。非代理商所承諾你的相關(guān)服務(wù) 總部和代理商不直接承擔任何責任。
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