DoNews 8月27日消息 用友超客日前發(fā)布移動CRM營銷管理平臺——超客營銷。據(jù)悉，該產(chǎn)品將于9月中旬正式上市，用戶可在移動端下載APP試用。

據(jù)介紹，作為CRM的基本功能，超客營銷中的生意管理，在移動端界面更加友好，簡潔，對業(yè)務人員來說易用性更強。超客營銷圍繞生意（商機）、聯(lián)系人、參與人以及各種動態(tài)，以擬物化方式呈現(xiàn)生意所處的階段，最終形成一目了然的客戶畫像。讓圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集以更加形象化的方式展現(xiàn)，方便業(yè)務人員查看生意狀態(tài)，實時跟蹤客戶。

在客戶互動方面，超客營銷中融合了企業(yè)級社交，在各種場景中，包括客戶、聯(lián)系人、生意等均可通過點贊、評論的形式進行互動。此外，超客營銷集成了通信工具“嘟嘟”，聯(lián)系人之間可隨時通過私信或語音溝通，互動形式多樣化，符合用戶的使用習慣。

在外勤方面，超客營銷中客戶分布地圖一目了然，客戶拜訪操作簡單，拜訪軌跡透明可查，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的團隊外勤管理。對于營銷主管來說，業(yè)務人員銷售業(yè)績和排名情況在系統(tǒng)中實時可查，也可通過生意看板查看生意階段，分析成敗原因做出改善，提高銷售質(zhì)量。

另外，超客營銷集成了面向大中型企業(yè)的多賬號微信管理與協(xié)同運營平臺——微超客，通過這一平臺，粉絲互動產(chǎn)生的內(nèi)容，可以作為線索轉(zhuǎn)到超客營銷中，由銷售人員進行跟進，不錯過任何一個機會。從而，幫助企業(yè)建立從粉絲聚合到商機轉(zhuǎn)化及客戶管理的一體化數(shù)字營銷模式。

在全媒體投放方面，超客營銷中的超客紅人功能，可以幫助企業(yè)通過員工以及伙伴的朋友圈進行精準地推廣。利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷優(yōu)勢，將營銷信息傳遞到用戶手中，用戶只需將其發(fā)布到自己的微信微博上，便能輕松獲利可提現(xiàn)的收益。一方面企業(yè)可以通過下單的方式，快速發(fā)布自己的營銷推廣消息，等待紅人接單發(fā)布以提高企業(yè)曝光度，另一方面也使紅人能迅速接單，利用自己的資源快速將營銷信息加以推廣。此外，用友超客還可整合秉鈞網(wǎng)絡提供的海量自媒體和大V對企業(yè)進行推廣，形成全媒體投放。

用友超客總裁向奇漢表示，“超客營銷完全基于互聯(lián)網(wǎng)運營模式。區(qū)別于市場上大部分團隊級應用的移動級CRM產(chǎn)品，超客營銷定位于中國第一移動社交化企業(yè)級CRM。 ”

用友超客網(wǎng)絡科技有限公司是用友集團旗下第一家獨立互聯(lián)網(wǎng)公司，為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)運營模式的CRM、企業(yè)社交協(xié)同服務等，實現(xiàn)社會化商業(yè)。（完）