包括小微企業(yè)在內(nèi)的中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。雖然他們充滿進取精神和創(chuàng)新意愿，但由于經(jīng)營規(guī)模小，市場競爭激烈，社會資源少。一份對2萬多家小微企業(yè)進行的監(jiān)測表明，第一季度小微企業(yè)經(jīng)營管理狀況平穩(wěn)，但也面臨著產(chǎn)品銷售、降低成本的壓力。

　　這份由工信部專家組、中小企業(yè)司指導、暢捷通執(zhí)筆完成的《“智慧小微云圖”——小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+白皮書》顯示，95%的小微企業(yè)表示從來沒有從銀行貸過款，接近六成的小微企業(yè)認為市場競爭壓力要大于大中型企業(yè)，近半數(shù)的小微企業(yè)認為產(chǎn)品銷售困難，非常的脆弱，容易受到外部環(huán)境變化的影響，抗風險能力弱(平均生存周期只有2～3年)。

　　“盡管如此，在信息化的需求方面，小微企業(yè)接受度非常高�！睍辰萃ǜ呒壐笨偛脤O國平告訴記者：“八成左右的小微企業(yè)表示需要采用手機來處理自己的業(yè)務(wù)并且愿意采用云的模式，當然，他們更希望能享受到免費的服務(wù)�！�

　　方案商熱捧小微企業(yè)信息化

　　過去的2014年，在工業(yè)和信息化部的支持下，眾多方案商執(zhí)著耕耘，中小型企業(yè)信息化建設(shè)成績斐然。

　　在信息化服務(wù)平臺建設(shè)方面，三大運營商均建成了開放的云平臺、提供云服務(wù)，同時建立了專業(yè)的客戶營銷體系;其他方案商也抓緊布局云應用：數(shù)碼大方開發(fā)了完整的工業(yè)軟件SaaS應用服務(wù)，軟通動力開展中小企業(yè)云和跨境電商云專項行動，服務(wù)能力不斷增強。

　　在電子商務(wù)建設(shè)方面，阿里巴巴2014年上半年小企業(yè)內(nèi)貿(mào)B2B平臺累計完成交易額868億，5億淘寶注冊用戶交易額達到9310億人民幣，敦煌網(wǎng)為全球224個國家和地區(qū)的550萬家中小企業(yè)和網(wǎng)商提供了外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　大型電信運營商、信息化服務(wù)商和專業(yè)服務(wù)機構(gòu)廣泛開展了各種信息化普及教育和宣傳培訓活動，如百度“營銷中國行”中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和信息化培訓巡講活動與暢捷通“小微企業(yè)健康行”活動等。通過巡講、活動推介、產(chǎn)品展示等多種方式，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在更多中小企業(yè)中應用普及。

　　有這么一個經(jīng)典的例子：浙江經(jīng)信委從幫助小微企業(yè)擴大市場、降低運營成本、解決融資這三個小微企業(yè)急需解決的難題入手，與暢捷通一起聯(lián)合電信運營商、小微金融機構(gòu)共同打造了小微企業(yè)信息化云服務(wù)平臺，通過政府購買服務(wù)的形式，為小微企業(yè)提供免費的信息化服務(wù)。小微企業(yè)只要安裝手機APP，就可以快速獲取產(chǎn)品銷售信息，還可以完成訂單審批、庫存查詢、價格查詢、銷售日報、網(wǎng)絡(luò)會議，實現(xiàn)銷售、采購、倉庫、成本核算、財務(wù)線上線下的同步管理。借助企業(yè)健康體檢，利用大數(shù)據(jù)來分析小微企業(yè)的經(jīng)營狀況，將以前“抵押貸款”的方式改變?yōu)椤皵?shù)據(jù)貸款”，改變了小微企業(yè)貸款難的難題。

　　“新常態(tài)下中小企業(yè)信息化大有可為�！惫�業(yè)和信息化部黨組成員、副部長毛偉明看好這個市場的潛力。

　　把握互聯(lián)網(wǎng)+機遇小微企業(yè)更能彎道超車

　　小微企業(yè)的出路是什么?

　　孫國平表示，小微企業(yè)的出路在于利用好云計算、社交、移動、大數(shù)據(jù)等多種先進的信息技術(shù)，特別是移動互聯(lián)技術(shù)(即互聯(lián)網(wǎng)+概念)帶來的便利和低成本，將傳統(tǒng)行業(yè)升級到新的經(jīng)營形態(tài)，改善經(jīng)營、提高效率。

　　“小微企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，信息化是基礎(chǔ)�！痹陉U述暢捷通小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略內(nèi)涵和內(nèi)容時，孫國平表示，在這一波企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大潮中，小微企業(yè)有可能通過改變傳統(tǒng)思維實現(xiàn)商業(yè)模式上的彎道超車，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)經(jīng)營診斷、提前預警，通過云計算技術(shù)實現(xiàn)控制成本和提高效率，通過社會化的內(nèi)部管理模式和外部溝通協(xié)同機制實現(xiàn)效率的提升。

　　“要注意的是，小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+，不是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)，也不是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而是企業(yè)在信息化的基礎(chǔ)上，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合”。孫國平也強調(diào)說：“要通過運用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)小微企業(yè)經(jīng)營模式、商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革�！�

　　“小微企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)改變的是企業(yè)的生意、資金、管理模式，以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，增加客戶滿意度，實現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。”暢捷通小微企業(yè)研究院院長瞿劍川補充道：“要成為互聯(lián)網(wǎng)+時代的‘智慧小微’，小微企業(yè)需要著重解決產(chǎn)品服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、生產(chǎn)制造互聯(lián)網(wǎng)化、市場營銷互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)等問題�！�

　　暢捷通：全方位扶持小微企業(yè)

　　暢捷通在推進小微企業(yè)信息化建設(shè)方面也做出了長期不懈的努力。

　　暢捷通為小微企業(yè)提供的基于其云平臺的企業(yè)社交、移動計算和大數(shù)據(jù)分析處理的功能，通過社會化的內(nèi)部管理模式和外部溝通協(xié)同機制實現(xiàn)效率的提升，通過移動計算實現(xiàn)協(xié)作營銷、銷售和決策輔助、支持，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)經(jīng)營診斷、提前預警，最終實現(xiàn)控制成本和提高效率。

　　暢捷通云平臺不僅為小微企業(yè)提供了管理云服務(wù)，還向小微企業(yè)提供金融服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　“T+”是基于互聯(lián)網(wǎng)應用特點“云+端”的應用服務(wù)，他繼承了暢捷通傳統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部采購、銷售、倉庫、生產(chǎn)、財務(wù)的規(guī)范化管理;端的服務(wù)采用全新的B/S架構(gòu)，讓企業(yè)可輕松實現(xiàn)對異地倉庫、辦事處、門店、分公司的管理;;“客戶管家”是一款簡單的在線CRM產(chǎn)品，“易代賬”幫助代賬會計快速完成記賬工作;“暢捷貸”幫助小微企業(yè)快捷的獲得短期貸款，解決資金周轉(zhuǎn)問題，“暢捷寶”幫助企業(yè)理財、更好的運用資金。

　　在財務(wù)服務(wù)方面，暢捷通擁有69萬會員(截止2014年12月數(shù)據(jù))的財會垂直社區(qū)——會計家園社區(qū)，可幫助會計獲取知識、提升工作水平。

　　“暢捷通云平臺為小微企業(yè)搭建了一個移動協(xié)同辦公管理的工作圈，客戶管家?guī)椭�用戶輕松管理客戶，易代賬輕松實現(xiàn)在線記賬。它們就是企業(yè)管理的吉祥三寶�！�

　　從2011年開始，暢捷通還在全國范圍內(nèi)為小微企業(yè)提供免費的健康體檢服務(wù)，幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題。

　　為響應工信部“關(guān)于開展2015年扶助小微企業(yè)專項行動的通知“，暢捷通在全國200多個城市開展”互聯(lián)網(wǎng)+管理-小微企業(yè)發(fā)展新機遇”的活動，并推出了一個名為“啟航激勵”的計劃，撥備100萬元人民幣作為獎勵基金，用于評選優(yōu)秀創(chuàng)新項目。

　　在《“智慧小微云圖”——小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+白皮書》的結(jié)尾，暢捷通建議小微企業(yè)應最大可能滿足客戶，深刻理解客戶在互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，從客戶的角度看待變化，根據(jù)用戶的使用場景提供個性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。